次の二つの委員会は、毎月１回開催しています。 　

　メンバーは、各拠点事業部より１名以上選出され、現場へのフィードバックを行い、サービスの質の向上に努めています。 　　

（1）苦情要望・虐待防止委員会

• 各事業所に投書箱を設け、内部の苦情・要望を受付けています。また、電話、口頭の苦情・ 要望は、受付書を作成し委員会にて検討しています。 　　　
• 虐待防止研修の企画
• 各事業所の受付担当者は、年４回発行する法人機関紙にて公表しています。

（2）リスクマネジメント委員会

• 事業所運営や支援現場でのヒヤリハット報告等をもとに、リスクの未然防止、再発防止、 発生後の処理等の観点から分析を行い、利用者の皆様に安心・安全な生活と室の高いサー ビスが継続的に提供できるよう努めています。